Dans un monde bancaire et informatique en profonde mutation, Crédit Agricole Technologies et Services a entamé une transformation digitale globale de grande ampleur. L’ambition de Crédit Agricole Technologies et Services est de devenir un atout stratégique pour la banque de demain, en accompagnant les Caisses régionales du Crédit Agricole dans la transformation de leur relation client par le digital, en accélérant ses cycles de production et en investissant sur les compétences des femmes et des hommes de l’entreprise. L’objectif étant de répondre aux enjeux de la distribution de produits et services bancaires, en offrant des outils innovants et plus pratiques tout en digitalisant 100% des parcours clients.
Les objectifs de cette transformation font écho aux attentes de ses clients, les Caisses régionales du Crédit Agricole, et visent à améliorer significativement et durablement l’expérience client, le Time-To-Market et le ROI des solutions apportées. Cela nécessite non pas une mais des transformations : de l’organisation agile à l’échelle, des compétences, de l’organisation, des méthodes, du Système d’Information lui-même, tout en assurant la sécurité et l’amélioration continue du Système d’Information bancaire tout au long du projet de transformation.