Parmi vos principales missions : Traiter les appels téléphoniques entrants (étude des besoins, suivi de commande, informations, ...) Identifier de nouveaux projets en écoutant, analysant et définissant les besoins du client Renseigner, conseiller le client en apportant une parfaite qualité de service Etablir et relancer les devis et s'assurer d'une réponse au devis Fidéliser le client en développant une relation de confiance Rendre compte à la hiérarchie en effectuant un reporting clair Vous serez aussi amené à accompagner les missions commerciales suivantes : Effectuer l'étude commerciale de la demande du client en relation avec le service fabrication, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement et transmettre les informations au client,...) S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) en liaison avec le service fabrication S'occuper des opérations de suivi (informations commerciales, ...) Gérer le suivi des livraisons, en informer les clients Garantir la traçabilité de la relation commerciale en saisissant toute intervention sur CRM Identifier les raisons des choix clients Vous participerez à des missions polyvalentes : Participer à l'activité de colisage, de production et à l'expédition Participer à différents travaux dans l'atelier
Doué (e) de qualités relationnelles et commerciales, vous êtes autonome, dynamique et doué d'une bonne réactivité. Vous savez prendre des initiatives, vous avez le sens de l'écoute et du relationnel. Vous disposez d'une expérience INDISPENSABLE dans une poste similaire. Possibles déplacements à prévoir. Vous avez la fibre commerciale et vos devis sont le reflet de votre engagement, faites nous parvenir votre candidature au plus vite.
Notre client est imprimeur offset et numérique; une trentaine de collaborateurs experts sur deux sites de production. Ses atouts? Expertes sur les marché haut de gamme, les équipes analysent les projets, déterminent la ou les technologies d'impression mises en oeuvre en fonction des objectifs de qualité, délais et prix de ses clients. Engagé dans une démarche de développement durable tant au niveau des encres, des papiers, des équipements que de la gestion des déchets, en adéquation avec les normes européennes de protection de l'environnement.
Soullans